↩ Dobrowolna polityka zwrotów B2B
Chcesz zwrócić produkt?
Rozumiemy, że czasem zakup okazuje się nietrafionym wyborem. Wypełnij poniższy formularz — skontaktujemy się z Tobą w ciągu 1 dnia roboczego i przeprowadzimy przez cały proces.
1
Wypełnij formularz
Podaj dane zamówienia i wybierz produkt do zwrotu. Zajmie to około 3 minut.
2
Czekaj na potwierdzenie
Skontaktujemy się z Tobą do 1 dnia roboczego i potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia.
3
Odeślij produkt
Po akceptacji wyślij produkt na nasz adres. Zwrot środków w ciągu 14 dni roboczych.
✓ Przyjmiemy zwrot
- Produkt nowy, nieużywany
- Oryginalne, nieuszkodzone opakowanie
- Komplet akcesoriów i dokumentów
- Zgłoszenie w ciągu 14 dni od odbioru
✗ Nie przyjmiemy zwrotu
- Produkty na indywidualne zamówienie
- Otwarte oprogramowanie i licencje
- Produkty noszące ślady użytkowania
- Zgłoszenia po upływie 14 dni
ℹ️ Pamiętaj: Jako klient B2B nie przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Nasza polityka zwrotów jest dobrowolna i wynika z dobrej woli Sprzedawcy. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
⚠️ Klauzula użytkowania: Jeśli stwierdzimy ślady użytkowania produktu wykraczające poza ocenę jego cech, kwota zwrotu może zostać pomniejszona maksymalnie o 50% ceny zakupu netto. Poinformujemy Cię o tym przed realizacją zwrotu.
Do 14 dni od odbioru towaru
Masz tyle czasu na zgłoszenie chęci zwrotu. Liczymy od daty dostarczenia przesyłki przez kuriera.
Do 1 dnia roboczego — potwierdzenie
Po wysłaniu formularza skontaktujemy się z Tobą i potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia lub poprosimy o uzupełnienie danych.
Odesłanie produktu po akceptacji
Wyślij produkt na adres: ul. Astrów 3, 43-502 Czechowice-Dziedzice. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz we własnym zakresie. Nie wysyłaj towaru za pobraniem.
Weryfikacja produktu
Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy stan produktu. W razie stwierdzonych śladów użytkowania skontaktujemy się z Tobą przed rozliczeniem.
Do 14 dni roboczych — zwrot środków
Po pozytywnej weryfikacji środki wróćą na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy. Faktura korygująca zostanie wystawiona w systemie KSeF.
Formularz zgłoszenia zwrotu
Wypełnij wszystkie wymagane pola oznaczone gwiazdką (*). Po wysłaniu otrzymasz automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
