Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy interaktywne.net dostępny pod adresem interaktywne.net prowadzony jest przez ZONIT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach, pod adresem ul. Astrów 3, 43-502 Czechowice-Dziedzice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez SĄD REJONOWY KATOWICE – WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRS, pod numerem KRS 0000986845, NIP: 6521751261, REGON: 522807477.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest wyłącznie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (klientów B2B) oraz jednostek sektora finansów publicznych (m.in. szkół, uczelni, urzędów, instytucji budżetowych). Sklep nie obsługuje konsumentów (klientów indywidualnych, detalicznych) w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej nie są uprawnione do składania zamówień.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Złożenie Zamówienia na Produkty oferowane w Sklepie internetowym i realizacja Zamówień odbywa się na podstawie niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Informacje podane w Sklepie internetowym (w szczególności dotyczące Cen Towarów) nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Wszystkie podane na stronie Sklepu internetowego Ceny są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Produkty przeznaczone dla placówek edukacyjnych mogą posiadać stawkę VAT 0% – są one odpowiednio oznaczone etykietą „0% VAT dla SZKÓŁ”.
4. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu internetowego przez Zamawiających lub Użytkowników do przesyłania niezamówionej informacji handlowej (spam), a także wykorzystywanie Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Sprzedawcy.
5. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe dla Użytkownika dysponującego następującym wyposażeniem:
   • komputer PC lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,
   • dostęp do Internetu,
   • przeglądarka internetowa (np. Firefox, Chrome, Edge) oraz aktywne konto e-mail.
6. Bezpośredni kontakt Zamawiającego ze Sprzedawcą możliwy jest telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie internetowym.

1. Sprzedawca – Sklep internetowy Interaktywne.net prowadzony przez ZONIT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą ul. Astrów 3, 43-502 Czechowice-Dziedzice, KRS 0000986845, NIP: 6521751261, REGON: 522807477.
2. Klient / Zamawiający – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu, będący przedsiębiorcą lub jednostką sektora finansów publicznych.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
4. Jednostka budżetowa – szkoła, uczelnia, urząd, instytucja kultury lub inny podmiot sektora finansów publicznych dokonujący zakupów ze środków publicznych.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym interaktywne.net.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, złożone za pośrednictwem Formularza zamówienia.
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży.
10. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
12. KSeF – Krajowy System e-Faktur; faktury VAT wystawiane są przez Sprzedawcę wyłącznie w systemie KSeF zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
13. Faktura proforma – dokument wzywający do zapłaty, wystawiany przed realizacją zamówienia, nieposiadający charakteru faktury VAT w rozumieniu Ustawy o podatku od towarów i usług.
14. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu oraz istnieje możliwość modyfikacji danych Zamówienia.
15. Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności lub na podstawie faktury z odroczonym terminem płatności – w zależności od wybranej formy i statusu Klienta.

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą powyższych danych kontaktowych.

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
3. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszty dostawy, o których Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z serwisu Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
   • powstrzymywania się od działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie serwisu Sklepu;
   • nieprzekazywania nieprawdziwych danych osobowych lub danych firmy;
   • powstrzymywania się od działań mogących naruszyć prywatność innych Klientów;
   • niewykorzystywania serwisu Sklepu w celu rozsyłania niezamówionej informacji handlowej;
   • aktualizacji danych niezbędnych do kontaktu i realizacji Zamówień;
   • powstrzymywania się od działań naruszających dobre imię Sklepu oraz podmiotów z nim współpracujących;
   • nieumieszczania w serwisie Sklepu treści sprzecznych z obowiązującym prawem, wulgarnych, obscenicznych lub naruszających dobra osobiste innych osób.

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Zarejestrować się na stronie Sklepu oraz zaakceptować Regulamin lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji (opcjonalnie).
2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie dodać go „Do koszyka”.
3. Wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy: nazwy firmy/instytucji, imienia i nazwiska osoby zamawiającej, adresu e-mail, adresu dostawy, NIP (wymagany dla przedsiębiorców), oraz wybrać rodzaj przesyłki i formę płatności.
4. Potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail.
5. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić Zamówienie w określonym terminie.

1. Metody płatności:
   ⭐ Przedpłata — preferowana 7 dni 14 dni 21 dni 30 dni
   • Przedpłata na podstawie faktury proforma – metoda preferowana; realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
   • Przelew z odroczonym terminem płatności – dostępny dla wybranych Klientów biznesowych na podstawie indywidualnej oceny. Termin płatności wynosi 7, 14, 21 lub 30 dni od daty wystawienia faktury VAT, zależnie od statusu Klienta i historii współpracy. O przyznaniu odroczonego terminu decyduje Sprzedawca.
   • Faktura z odroczonym terminem płatności dla jednostek budżetowych – możliwa po dostarczeniu skanu podpisanego zamówienia lub zamówienia publicznego. Termin płatności ustalany indywidualnie, standardowo 14–30 dni.
2. Metody dostawy:
   • Przesyłka kurierska – na adres wskazany w Zamówieniu.
   • Odbiór osobisty – dostępny wyłącznie dla Klientów lokalnych, po uprzednim uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą z wyprzedzeniem minimum 7 dni roboczych. Kontakt: sklep@interaktywne.net lub +48 792 125 250. Adres: ul. Astrów 3, 43-502 Czechowice-Dziedzice. Odbiór bez wcześniejszego potwierdzenia jest niemożliwy.
3. Faktury VAT wystawiane są wyłącznie za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Paragon fiskalny nie jest wystawiany.
4. Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronie: Formy płatności.

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia online za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany adres poczty elektronicznej. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie wynikającym z wybranej formy płatności określonej w §8. Brak płatności w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji kolejnych Zamówień do czasu uregulowania zaległości.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych liczonych od daty wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy (w przypadku przedpłaty) lub od daty potwierdzenia Zamówienia (w przypadku płatności odroczonych), chyba że w opisie danego Produktu podano inny termin. W przypadku zamówienia towarów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. W przypadku przedłużenia terminu dostawy Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę.
5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, Klient ma możliwość odbierania Produktów częściami (stosownie do ich gotowości) lub odbioru wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
6. Klient może odebrać Zamówienie osobiście wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą z wyprzedzeniem minimum 7 dni roboczych. Kontakt: sklep@interaktywne.net lub +48 792 125 250. Odbiór bez wcześniejszego potwierdzenia jest niemożliwy.

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących przedsiębiorcami lub jednostkami budżetowymi. Sprzedawca umożliwia dobrowolny zwrot Produktu na zasadach określonych poniżej oraz na stronie Polityka zwrotów.
2. Zwrot Produktu możliwy jest w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego odbioru, pod warunkiem łącznego spełnienia następujących warunków:
   • Produkt jest nowy i nieużywany, w stanie nienaruszonym;
   • Produkt posiada oryginalne, nieuszkodzone opakowanie ze wszystkimi elementami wyposażenia;
   • Klient zgłosił chęć zwrotu poprzez formularz zwrotu lub drogą e-mail na adres zwrot@interaktywne.net przed odesłaniem towaru;
   • Faktura VAT jest dostępna w systemie KSeF (Sprzedawca weryfikuje we własnym zakresie).
3. Zwrotowi nie podlegają:
   • Produkty wyprodukowane lub skonfigurowane według indywidualnej specyfikacji Klienta;
   • Oprogramowanie i licencje po aktywacji lub otwarciu opakowania;
   • Produkty uszkodzone z winy Klienta lub noszące ślady używania;
   • Produkty, których opakowanie zostało otwarte, a których zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
4. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, że zwracany Produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza konieczne do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wartość obniżenia wartości Produktu – maksymalnie do 50% ceny zakupu netto. Sprzedawca poinformuje Klienta o zastosowanym potrąceniu przed dokonaniem zwrotu, wskazując jego podstawę i wartość.
5. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. Zwroty wysyłane na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.
6. Produkt należy odesłać na adres: ul. Astrów 3, 43-502 Czechowice-Dziedzice. Zwrot bez wcześniejszego zgłoszenia nie zostanie przyjęty.
7. Po pozytywnej weryfikacji stanu towaru Sprzedawca dokona zwrotu należności w terminie 14 dni roboczych przelewem na rachunek bankowy Klienta wskazany w formularzu zwrotu.
8. Szczegółowa procedura zwrotów, w tym formularz zwrotu, dostępna jest na stronie: Polityka zwrotów.

1. Umową Sprzedaży objęte są produkty nowe. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
2. Gwarancja na produkty udzielana jest przez producenta, nie przez Sprzedawcę. Warunki gwarancji, w tym jej zakres, okres obowiązywania oraz tryb realizacji, określone są w dokumencie gwarancyjnym producenta dołączonym do produktu lub dostępnym na stronie producenta.
3. Minimalny okres gwarancji producenta wynosi 2 lata od daty zakupu, o ile producent nie udzielił gwarancji na okres dłuższy. Wybrane produkty objęte są gwarancją rozszerzoną lub serwisem onsite realizowanym u Klienta – stosowna informacja zawarta jest przy opisie produktu w Sklepie.
4. Sprzedawca służy pomocą w dochodzeniu uprawnień z tytułu gwarancji producenta – w szczególności w zakresie przyjęcia zgłoszenia gwarancyjnego, przekazania go do producenta lub autoryzowanego serwisu oraz informowania Klienta o statusie realizacji.
5. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klientowi przysługuje prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest ograniczona wyłącznie do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, którzy wykażą brak związku danej transakcji z prowadzoną działalnością (tzw. quasi-konsument). W stosunku do pozostałych przedsiębiorców i jednostek budżetowych rękojmia jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
6. Reklamację należy zgłosić poprzez formularz reklamacyjny lub korespondencyjnie na adres Sklepu: ul. Astrów 3, 43-502 Czechowice-Dziedzice. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy zawrzeć:
   • nazwę firmy / instytucji i NIP,
   • numer zamówienia i datę zakupu,
   • nazwę i model reklamowanego produktu,
   • datę wykrycia wady i jej opis,
   • żądanie Klienta (naprawa / wymiana / zwrot kosztów),
   • dokumentację fotograficzną wady (jeśli dotyczy).
7. Po zgłoszeniu reklamacji Klient zobowiązany jest do odesłania reklamowanego Produktu na adres: ul. Astrów 3, 43-502 Czechowice-Dziedzice. W przypadku gwarancji onsite – serwisant przyjedzie do Klienta; szczegóły uzgadniane są indywidualnie. Produkt przesyłany do serwisu powinien być czysty, suchy i odpowiednio zabezpieczony.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie maksymalnie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego Produktu. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie działania: naprawę, wymianę produktu lub zwrot kosztów – zgodnie z żądaniem Klienta i możliwościami technicznymi.
9. W przypadku otrzymania przesyłki z naruszonym opakowaniem lub widocznym uszkodzeniem, Klient zobowiązany jest do wypełnienia protokołu szkody w obecności kuriera. Reklamację z tytułu uszkodzeń transportowych należy zgłosić do Sprzedawcy w ciągu 7 dni od daty odbioru przesyłki, przesyłając protokół szkody wraz z dokumentacją fotograficzną.

1. Użytkownik dokonując Zamówienia w Sklepie internetowym i/lub rejestrując Konto Zamawiającego i/lub kontaktując się ze Sprzedawcą przekazuje Sprzedawcy swoje dane (imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, nr telefonu, adres email).
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – ZONIT Sp. z o.o., ul. Astrów 3, 43-502 Czechowice-Dziedzice. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, wystawienia faktur VAT w systemie KSeF, obsługi reklamacji i zwrotów oraz prowadzenia korespondencji handlowej.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Dane osobowe Użytkownika nie będą udostępniane podmiotom trzecim innym niż podmioty uczestniczące w realizacji Zamówienia (firmy kurierskie, systemy płatnicze, KSeF) oraz organy państwowe uprawnione na podstawie prawa.
5. Sprzedawca informuje, że Użytkownik ma prawo: dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi dotyczącej przetwarzania danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Sprzedawca niniejszym informuje, że nigdy nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Użytkowników osobom trzecim, chyba że za wyraźną zgodą lub na życzenie Użytkownika, albo na żądanie uprawnionych organów państwa.
8. Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami RODO (Rozporządzenie PE i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.), w szczególności zabezpiecza dane osobowe Użytkowników przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą lub uszkodzeniem.

1. Wszelkie spory wynikłe z Umowy Sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu strony będą starały się rozwiązać polubownie w drodze negocjacji.
2. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
3. Prawem właściwym dla Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o podatku od towarów i usług oraz innych stosownych przepisów.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.05.2026 i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.